# Polityka prywatności
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
## 1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: livespain.pl
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Kurcz Tomasz Firma “Partner”, NIP: 6331668261, Chlebowa 10, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, woj. śląskie
Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: ewa@livespain.pl
Numer telefonu kontaktowego: +48 605 228 066
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
– Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy
– Prowadzenie newslettera
– Kontakt z klientami w sprawach związanych z ofertą nieruchomości w Hiszpanii
– Wysyłka ofert handlowych
– Marketing i remarketing
– Realizacja umów o świadczenie usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
– Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora
– Poprzez formularz kontaktowy na platformie Facebook
– Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”)
– Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingu
## 2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zabezpieczone w sposób uniemożliwiający ich odczytanie przez osoby nieupoważnione.
Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
## 3. Hosting
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: IQ PL Sp. z o.o. (hostido.net.pl)
Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
– zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików)
– czas nadejścia zapytania
– czas wysłania odpowiedzi
– nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP
– informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP
– adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik
– informacje o przeglądarce użytkownika
– informacje o adresie IP
– informacje diagnostyczne związane z procesem kontaktu przez formularz
– informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora
## 4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
– firma hostingowa na zasadzie powierzenia
– firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
– dostawcy usług reklamowych (Google, Meta/Facebook) w celu prowadzenia kampanii marketingowych
– podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub obsługujące inne metody płatności
– kurierzy i firmy świadczące usługi pocztowe lub przesyłkowe
Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
– dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących
– ich sprostowania
– usunięcia
– ograniczenia przetwarzania
– przenoszenia danych
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu oraz nawiązania kontaktu handlowego.
W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej, z wyjątkiem sytuacji, gdy korzystamy z usług firm Google i Meta, które mogą przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych, ale podlegają odpowiednim mechanizmom ochrony danych.
## 5. Reklamy i marketing
### Google Analytics
Serwis korzysta z Google Analytics. To narzędzie wykorzystuje pliki cookies przechowywane na komputerze użytkownika w celu analizy sposobu korzystania z serwisu przez użytkownika.
Gromadzone informacje dotyczące aktywności użytkownika w serwisie są przekazywane do serwerów Google znajdujących się w Stanach Zjednoczonych i przechowywane na nich.
Zebrane dane służą do tworzenia statystyk pomocnych w administrowaniu serwisem oraz prowadzenia kampanii reklamowych. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające stronę internetową.
Użytkownik może nie wyrazić zgody na gromadzenie danych związanych z korzystaniem z serwisu (w tym adresu IP) przez Google Analytics, jak również na przetwarzanie tych danych przez Google. W tym celu należy pobrać i zainstalować dodatek do przeglądarki dostępny pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
### Facebook Pixel (Meta)
Serwis korzysta z piksela Facebooka (Meta Pixel). To narzędzie firmy Meta Platforms Inc. pozwala na:
– mierzenie skuteczności reklam
– ustalenie, jakie działania podejmują użytkownicy serwisu
– wyświetlanie użytkownikom spersonalizowanych reklam na platformie Facebook i Instagram
– tworzenie grup odbiorców do remarketingu
Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Meta/Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika i danych, wobec których Meta jest administratorem.
Piksel Facebooka pozwala na remarketing, czyli wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę internetową lub weszli w interakcję z naszymi treściami na Facebooku, podczas korzystania przez nich z serwisów Meta (Facebook, Instagram).
Dane zbierane przez piksel Facebooka obejmują:
– informacje o odwiedzonych stronach w naszym serwisie
– akcje podjęte na stronie (np. wypełnienie formularza kontaktowego)
– informacje o urządzeniu i przeglądarce
– adres IP
– dane demograficzne i zainteresowania (jeśli użytkownik jest zalogowany na Facebooku)
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Meta wykorzystuje dane z naszej witryny, zapoznaj się z polityką prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Aby zarządzać swoimi ustawieniami reklamowymi na Facebooku, możesz odwiedzić: https://www.facebook.com/ads/preferences/
### Remarketing
Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. Umożliwia to wyświetlanie spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę, podczas przeglądania przez nich innych witryn internetowych lub korzystania z mediów społecznościowych.
Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie w przeglądarce użytkownika.
## 6. Informacje w formularzach
Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
Dane zbierane przez serwis obejmują:
– Imię i nazwisko
– Adres e-mail
– Numer telefonu
– Inne informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w treści wiadomości
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu:
– kontaktu z użytkownikiem w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie
– przedstawienia oferty nieruchomości w Hiszpanii
– realizacji umów o świadczenie usług pośrednictwa
– prowadzenia korespondencji handlowej
– wysyłki newslettera (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę)
– prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych
Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
## 7. Logi Administratora
Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem oraz zapewnienia jak najwyższej jakości świadczonych usług hostingowych.
## 8. Informacja o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu oraz podmioty trzecie, z którymi współpracuje (Google, Meta/Facebook).
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
– tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości
– utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła
– określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google oraz Meta/Facebook
– remarketingu, czyli wyświetlania reklam dopasowanych do preferencji i zachowania użytkownika
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google LLC (Google Inc. z siedzibą w USA), Meta Platforms Inc. (Facebook Inc. z siedzibą w USA).
## 9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
**Przeglądarki desktopowe:**
– Microsoft Edge
– Internet Explorer
– Google Chrome
– Safari
– Firefox
– Opera
**Urządzenia mobilne:**
– Android
– Safari (iOS)
– Windows Phone
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
## 10. Newsletter
Serwis oferuje możliwość zapisania się do newslettera. Newsletter jest wysyłany na adres e-mail podany przez użytkownika wyłącznie za jego zgodą.
Dane osobowe wykorzystywane do wysyłki newslettera:
– Adres e-mail
– Imię (opcjonalnie)
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w link rezygnacji umieszczony w każdej wiadomości newslettera lub kontaktując się z Administratorem na adres: ewa@livespain.pl
Po rezygnacji z newslettera dane użytkownika są usuwane z bazy mailingowej, chyba że użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych w innych celach lub istnieje inna podstawa prawna do ich przetwarzania.
## 11. Podstawa prawna przetwarzania danych
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
– Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – tzw. RODO
– Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000)
– Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800)
– Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204)
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
– zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
– realizacji umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
– niezbędności do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
– prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym marketingu własnych produktów i usług, prowadzenia działań analitycznych i statystycznych
## 12. Kontakt
W sprawach związanych z polityką prywatności i ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
**E-mail:** ewa@livespain.pl
**Telefon:** +48 605 228 066
**Adres:** Kurcz Tomasz Firma “Partner”, Chlebowa 10, 44-335 Jastrzębie-Zdrój
—
**Data ostatniej aktualizacji:** 12 maja 2026 r.
